Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Stand: Januar 2026

1. Versandkosten
Wir liefern unsere Produkte europaweit (EU) versandkostenfrei. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

2. Lieferzeiten
Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die anschließende Lieferzeit auf dem Versandweg beträgt 3–7 Werktage.
(Expressversand ist auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich. Bitte kontaktiere uns hierfür vorab.)

3. Versanddienstleister
Damit deine Bestellung sicher ankommt, versenden wir je nach Produktgröße zuverlässig mit DHL, UPS oder per Spedition.

4. Lieferung & Sendungsverfolgung
Die Zustellung erfolgt wie gewohnt durch den jeweiligen Paketdienst an deine angegebene Lieferadresse. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, um den Status jederzeit verfolgen zu können.

5. Verzögerungen auf dem Versandweg
Wir tun alles dafür, dass deine Tasche schnell bei dir ist. Sollte es durch den Versanddienstleister dennoch zu unerwarteten Verzögerungen kommen und dein Paket nach 14 Tagen noch nicht zugestellt sein, kontaktiere uns bitte. Wir leiten dann umgehend eine Nachforschung beim Versanddienstleister für dich ein und kümmern uns um eine Lösung.

6. Retouren & Reklamationen

• Reklamationen: Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand.

• Rückgabe (Widerruf): Wenn dir ein Artikel nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb unserer 30-Tage-Frist an uns zurücksenden. In diesem Fall trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. (Bitte melde Rückgaben vorab per E-Mail bei uns an).

Kontakt für Rückfragen:
shop@engori.com